Theory
ટકેલો પ્રતિકાર
જ્યારે GrowSoft એ Surat માં પોતાનું office વધાર્યું, management એ એક સખ્ત automated time-tracking system લાવ્યું. કેટલાક senior developers ને એ તરત નાપસંદ થઈ ગયું. એક વર્ષ પછી, tool ને ઝડપી અને સરળ બનાવવા upgrade કર્યા પછી પણ, એમની ઊંડી ચીડ બિલકુલ એવી જ રહી. એ હજુ પણ એને મોડું ભરે છે અને meetings માં ફરિયાદ કરે છે. એક employee ની નકારાત્મક માનસિકતા આટલી હઠથી કેમ જામેલી રહે છે, ત્યારે પણ જ્યારે પરિસ્થિતિ સુધરે છે? માનસિકતાઓ અનિયમિત નથી: એ ખાસ સંરચનાત્મક ગુણોને અનુસરે છે.
Theory
એક ઘાસના મેદાન પર ઘસાયેલો રસ્તો
એક attitude ને એ માટીના રસ્તા ની જેમ વિચારો જેને લોકો એક ઘાસના મેદાન પર ઘસી નાખે છે. કોઈ એને જાણતાં જન્મ્યું નહોતું, એ વારંવાર એક જ રીતે ચાલવાથી બન્યો (શીખેલો). એ એક ખાસ જગ્યા સુધી જાય છે, બધે નહીં (targeted). એક વાર ઘસાયા પછી, એ મહિનાઓ ત્યાં જ રહે છે ભલે લોકો એનો ઉપયોગ બંધ કરી દે (સ્થિર). અને એ ચૂપચાપ આગળના માણસને એ જ રસ્તો પકડવા ખેંચે છે (behavioral impact). લોકો ક્યાં ચાલે છે એ બદલવા, તમારે પહેલાં સમજવું પડે કે રસ્તો ત્યાં કેવી રીતે બન્યો.
Theory
5 મૂળ વિશેષતાઓ
university examinations માં, આપણે એક attitude નું વિશ્લેષણ પાંચ વ્યાખ્યાયિત વિશેષતાઓ દ્વારા કરીએ છીએ. પહેલી, attitudes અનુભવ અને માહોલથી શીખાય છે. બીજી, એ હંમેશા એક object કે target તરફ નિર્દેશિત હોય છે. ત્રીજી, એમાં valence (સકારાત્મક કે નકારાત્મક દિશા) અને intensity (feeling ની મજબૂતાઈ) હોય છે. ચોથી, એ સમય સાથે પ્રમાણમાં સ્થિર અને ટકાઉ હોય છે. છેલ્લે, એમનો એક behavioral impact હોય છે, સીધા એક વ્યક્તિની દેખાતી કાર્યવાહીઓ અને કામ પરની performance ને ચલાવતાં.
At a glance
GrowSoft પર કામમાં attitude ની સંરચનાત્મક વિશેષતાઓ.
| વિશેષતા | મૂળ સંરચનાત્મક અર્થ | GrowSoft નું રોજિંદું ઉદાહરણ |
|---|---|---|
| Learned | અનુભવો અને workplace વાતચીત દ્વારા સમય સાથે અર્જિત. | એક intern એક ખૂબ સહકારી senior mentor સાથે જોડાયા પછી એક સરસ માનસિકતા વિકસાવે છે. |
| Object-Directed | હંમેશા એક ખાસ વ્યક્તિ, policy, technology, કે ઘટના પર targeted. | એક frontend engineer ની એક નકારાત્મક માનસિકતા ખાસ કરીને નવા legacy database migration project પર targeted છે. |
| Valence & Intensity | એક સાફ સકારાત્મક કે નકારાત્મક દિશા અને મજબૂતાઈની અલગ-અલગ માત્રા. | એક team lead Python વાપરવું ખૂબ પસંદ કરે છે (ઊંચું સકારાત્મક) પણ basic HTML વાપરવાને લઈને હળવો તટસ્થ અનુભવે છે. |
| Relative Stability | સમય સાથે ટકે છે અને એક રોજના mood ની જેમ અનિયમિત રીતે બદલાતું નથી. | એક developer ની એક micromanaging project head પ્રત્યેની નાપસંદગી office events છતાં મહિને-મહિને ટકી રહે છે. |
| Behavioral Impact | એક ભીતરી trigger ની જેમ કામ કરે છે જે બહારની કાર્યવાહીને આકાર આપે અને આગાહી કરે છે. | એક software engineer જે એક client ને નાપસંદ કરે છે નિયમિત રીતે એમના support tickets નો જવાબ આપવામાં વિલંબ કરે છે. |
Think first
એક Developer બદલાવ ને ખોલવો
GrowSoft નો એક junior coder એક જૂનું database tool વાપરવું પસંદ કરતો હતો. જ્યારે management એ બધાને એક આધુનિક cloud database પર switch કરવા મજબૂર કર્યા, coder શરૂમાં રોજ ફરિયાદ કરતો હતો. પણ, ત્રણ મહિનાની training અને bug-free deployments પછી, એ સંપૂર્ણપણે નવા tool ની પ્રશંસા કરવા પર આવી ગયો. tap કરતાં પહેલાં વિચારો કે attitude ની કઈ મૂળ વિશેષતા આ માનસિક બદલાવને શક્ય બનાવે છે.
Show the answer
આ scenario બતાવે છે કે attitudes પ્રમાણમાં સ્થિર છે, પણ એ કાયમી રીતે જામેલા નથી. કારણ કે attitudes અનુભવ દ્વારા શીખાય છે, તાજા સકારાત્મક અનુભવ આપવા (training અને સરળ bug-free deployments) સમય સાથે ધીરે-ધીરે એક employee ના જામેલા attitude ને ફરી આકાર આપી શકે છે.
Quiz
એક developer ભારે traffic ના કારણે એક ભયાનક mood માં Surat office પહોંચે છે, પણ તોય ખરેખર પોતાની development job ને પ્રેમ કરે છે. એક organizational behavior expert આ પરિસ્થિતિને કેવી રીતે વર્ગીકૃત કરશે?
- traffic ની નિરાશા એક સ્થિર attitude છે.
- job ને પ્રેમ કરવો એક સ્થિર attitude છે, જ્યારે traffic ની નિરાશા એક હંગામી mood છે.
- બંને લાગણીઓ attitude ની એકસરખી વિશેષતાઓ દર્શાવે છે.
- Job satisfaction એક object તરફ નિર્દેશિત થઈ શકતી નથી.
Show the answer
job ને પ્રેમ કરવો એક સ્થિર attitude છે, જ્યારે traffic ની નિરાશા એક હંગામી mood છે.
Attitudes પ્રમાણમાં સ્થિર અને એક target (job) તરફ નિર્દેશિત હોય છે. એક traffic નો ભડકો એક હંગામી લાગણીશીલ mood છે જે ઝડપથી બદલાય છે, એક ખરા workplace attitude ની ટકાઉ વિશેષતા વગર.
Quiz
જો એક exam પ્રશ્ન પૂછે કે એક team leader code reviews દરમિયાન કેમ શત્રુતાભર્યું વર્તન કરે છે જ્યારે પણ એક ખાસ બહારનો consultant હાજર હોય, કઈ વિશેષતા સીધી દેખાડાઈ રહી છે?
- Attitudes માં intensity હોતી નથી.
- Attitudes સંપૂર્ણપણે જન્મજાત હોય છે.
- Attitudes હંમેશા એક ખાસ object તરફ નિર્દેશિત હોય છે.
- Attitudes નો કોઈ behavioral impact હોતો નથી.
Show the answer
Attitudes હંમેશા એક ખાસ object તરફ નિર્દેશિત હોય છે.
Attitudes object-directed હોય છે. team leader ની શત્રુતાભરી માનસિકતા એક સામાન્ય mood નથી: એ ખાસ કરીને બહારના consultant પર targeted છે, જે પછી નકારાત્મક behavioral output ને trigger કરે છે.
Watch out
Mood વિરુદ્ધ Attitude ની ગૂંચવણ
exam papers માં એક મોટી ભૂલ attitudes ને પાયાની emotions કે moods સાથે ગૂંચવી નાખવી છે. એક mood એક અસ્થિર, અલ્પકાલિક લાગણીશીલ અવસ્થા છે જે એક ખાસ target વગર કલાકે-કલાકે બદલાય છે (જેમ સવારે ચીડિયું અનુભવવું). એક attitude એક ટકાઉ, સંરચિત psychological વલણ છે જે એક સાફ object તરફ નિર્દેશિત છે. એ લખવું કે એક employee નું એક નકારાત્મક attitude છે બસ એટલે કે એમની એક ખરાબ સવાર હતી, તમારા marks લઈ લેશે.
Theory
Tech Stacks માં બદલાવ સંભાળવો
એક computer applications student તરીકે, તમે આ વિશેષતાઓને મોટા software migrations દરમિયાન કામ કરતી જોશો. જ્યારે એક tech startup frameworks switch કરે છે, senior engineers ઘણી વાર વિરોધ કરે છે કારણ કે એમના જામેલા attitudes ખૂબ સ્થિર હોય છે. સમજદાર tech managers બસ બદલાવનો આદેશ આપતા નથી: એ આ હકીકતનો ઉપયોગ કરે છે કે attitudes શીખાય છે, hands-on workshops રાખતાં જે નવા, સકારાત્મક અનુભવ બનાવે અને team ના attitudes ને ધીરે-ધીરે બદલે.
Formula
10-Mark Scoring નકશો
attitude ની વિશેષતાઓ વિશે પૂછાય ત્યારે, પાંચ મૂળ શબ્દોને subheadings તરીકે સાફ-સાફ યાદી કરો. મહત્તમ marks માટે, એક સરળ star diagram દોરો જેના કેન્દ્ર node માં 'Attitude' હોય અને પાંચ નીકળતી lines Learned, Object-Directed, Stable, Valence, અને Behavioral Impact ના boxes તરફ ઈશારો કરે. એક perfect કુલ score કરવા દરેક એક માટે એક ટૂંકું workplace scenario આપો.
Summary
Key takeaways
- Attitudes વ્યાવસાયિક કે અંગત અનુભવો દ્વારા શીખાય છે અને જન્મ સમયે હાજર હોતા નથી.
- એ હંમેશા એક ખાસ object, વ્યક્તિ, policy, કે workspace scenario તરફ targeted હોય છે.
- એમાં valence (સકારાત્મક કે નકારાત્મક દિશા) સાથે લાગણીશીલ intensity ની અલગ-અલગ માત્રા હોય છે.
- એ લાંબા horizons પર પ્રમાણમાં સ્થિરતા આપે છે, એમને ક્ષણિક રોજના moods થી સંપૂર્ણપણે અલગ કરતાં.
- એ એક સ્પષ્ટ behavioral impact પેદા કરે છે એ પહેલેથી નક્કી કરીને કે એક employee પોતાના tasks પ્રત્યે કેવી રીતે વર્તશે.
- hook યાદ રાખો: Attitudes શીખેલા, targeted, અને સ્થિર filters છે જે behavior ચલાવે છે!