Theory
એ Code Tester જેણે પરવા કરવાનું છોડી દીધું
Amit, Surat માં GrowSoft પર સૌથી શાનદાર quality assurance testers માંનો એક હતો. પોતાના પહેલા વર્ષમાં, એ દિવસમાં 10 જટિલ bugs શોધી શકતો, startup ને સાફ code મોકલવામાં મદદ કરતાં. પણ હમણાં હમણાં, એ બસ login કરે છે, ન્યૂનતમ જરૂરી કામ કરે છે, અને કહે છે કે બધું ઠીક લાગે છે, ત્યારે પણ જ્યારે મહત્ત્વની server errors થાય છે. એની technical testing skills રાતોરાત ગાયબ ન થઈ. જે બદલાયું એ પોતાની નોકરી પ્રત્યેનું એનું માનસિક વલણ હતું. skills એકસરખી રહેતાં પણ માનવ performance સંપૂર્ણપણે કેમ બદલાઈ જાય છે?
Theory
રંગેલા ચશ્માંની એક જોડ
કલ્પના કરો કે તમે દર સવારે નોંધ્યા વગર એક હળવા રંગેલા ચશ્માંની જોડ પહેરી લો છો. એ દિવસે તમે જે કંઈ જુઓ છો એ react કરતાં પહેલાં જ ચૂપચાપ એ રંગથી રંગાઈ જાય છે. એક attitude બરાબર આ જ રીતે કામ કરે છે. એ એક જામેલો ભીતરી ઝુકાવ છે, અનુકૂળ કે પ્રતિકૂળ, જે રંગ આપે છે કે તમે એક વ્યક્તિ, task, કે ઘટનાને કેવી રીતે જુઓ છો, એના વિશે એક શબ્દ પણ કહ્યા પહેલાં.
Theory
Attitude ને ઔપચારિક રીતે વ્યાખ્યાયિત કરવું
તમારા university examinations માં, attitude ને ઔપચારિક રીતે એક સ્થાયી મૂલ્યાંકનાત્મક અવસ્થા કે એક ખાસ object, વ્યક્તિ, કે પરિસ્થિતિ પ્રત્યે સતત અનુકૂળ કે પ્રતિકૂળ રીતે react કરવાની એક શીખેલી પૂર્વપ્રવૃત્તિ તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરાય છે. એ એક હંગામી mood નથી જે કલાકે-કલાકે બદલાય છે. બલ્કે, એ એક ટકાઉ psychological અવસ્થા છે જે સંરચિત કરે છે કે તમે તમારા workplace માહોલનું અર્થઘટન કેવી રીતે કરો છો. એ એ ભીતરી filter ની જેમ કામ કરે છે જેમાંથી બધા corporate communications અને tasks તમારા પગલું લેતાં પહેલાં પસાર થાય છે.
At a glance
ABC Model: ત્રણ એકબીજા સાથે જોડાયેલા ઘટકો જે એક attitude બનાવે છે.
| ઘટક | મૂળ અર્થ | GrowSoft Tester ઘટના |
|---|---|---|
| Cognitive | એક attitude નો belief, જ્ઞાન, કે અભિપ્રાય વાળો ભાગ. | Amit માને છે કે નવો delivery head વ્યવસ્થિત રીતે QA testers ને બદલે developers નો પક્ષ લે છે. |
| Affective | એક attitude નો લાગણીશીલ, feeling, કે ભાવનાત્મક ભાગ. | Amit રોજની સવારની standup sessions દરમિયાન અણમાનીતો, ઉપેક્ષિત, અને ચિડાયેલો અનુભવે છે. |
| Behavioral | પગલું લેવાનો ઇરાદો કે ખરેખર દેખાતી લેવાયેલી કાર્યવાહી. | Amit Surat office મોડો આવે છે અને જાણીજોઈને વિગતવાર bug descriptions લખવાનું ટાળે છે. |
Theory
Worked Example: એક Attitude ને ખોલવું
ધારો કે GrowSoft પર એક senior developer અચાનક એક નવા cloud migration project નો વિરોધ કરે છે. ABC framework વાપરીને આ attitude નું પગલે-પગલે વિશ્લેષણ કરીએ. Step 1: Cognitive ઘટક ઓળખો (developer માને છે કે cloud systems અસુરક્ષિત છે). Step 2: Affective ઘટક ઓળખો (developer physical servers નું નિયંત્રણ ગુમાવવાને લઈને ચિંતિત અનુભવે છે). Step 3: Behavioral ઘટક ઓળખો (developer training sessions છોડી દે છે). એક manager ને અંતિમ કાર્યવાહી ઠીક કરવા મૂળ belief ને target કરવું પડશે.
Quiz
જ્યારે એક engineer કહે છે, 'જ્યારે પણ client project requirements document update કરે છે મને ખૂબ નિરાશા અનુભવાય છે,' attitude નો કયો ઘટક દેખાડાઈ રહ્યો છે?
- Cognitive ઘટક
- Affective ઘટક
- Behavioral ઘટક
- Objective ઘટક
Show the answer
Affective ઘટક
Affective ઘટક એક attitude ના લાગણીશીલ કે feeling પાસાને દર્શાવે છે. 'મને નિરાશા અનુભવાય છે' કે 'મને ચિંતા અનુભવાય છે' જેવા વાક્યાંશો સીધા લાગણીશીલ પ્રતિભાવોનો સંકેત આપે છે. Cognitive ઘટકોમાં વિચારો કે beliefs સામેલ છે, જ્યારે behavioral ઘટકોમાં શારીરિક કાર્યવાહીઓ કે ઇરાદાના સ્પષ્ટ કથનો સામેલ છે.
Watch out
Attitude વિરુદ્ધ Behavior નો ફાંદો
exam papers માં એક classic student ભૂલ attitude અને behavior ને અદલાબદલી થતા શબ્દોની જેમ માનવી છે. આ અલગ છે. Attitude એક ભીતરી, અદૃશ્ય મૂલ્યાંકન framework છે (તમે અંદર કેવી રીતે વિચારો અને અનુભવો છો). Behavior એક બહારની, દેખાતી કાર્યવાહી છે (તમે ખરેખર શું કરો છો). એક employee નું એક મુશ્કેલ supervisor પ્રત્યે ખૂબ નકારાત્મક attitude હોઈ શકે પણ તોય એ સહકારી behavior દેખાડી શકે કારણ કે એ પોતાનું વાર્ષિક appraisal bonus પાકું કરવા માંગે છે. ભીતરી અવસ્થાને બહારના output સાથે ક્યારેય ગૂંચવશો નહીં.
Think first
Academic Breakdown પડકાર
એક college project વિચારો જ્યાં તમને એક ખાસ software tool સાથે કામ કરવાનું અણગમતું હતું. તપાસવા tap કરતાં પહેલાં, એ નકારાત્મક માનસિકતાના cognitive, affective, અને behavioral તત્વોને મનમાં યાદી કરો.
Show the answer
તમારું cognitive તત્વ belief હતું: 'આ software નું interface ભયાનક છે.' તમારું affective તત્વ ચીડની લાગણી હતી જ્યારે પણ તમે tool launch કરતા. તમારું behavioral તત્વ ટાળમટોળ કરવી કે ન્યૂનતમ code લખવો હતું. organizational behavior માં, આ 3 તત્વો મળીને તમારો કુલ employee output નક્કી કરે છે.
Theory
IT Recruitment Code થી આગળ કેમ જુએ છે
એક computer applications student તરીકે, તમારો તાત્કાલિક focus જટિલ code syntax માં નિપુણતા છે. પણ, GrowSoft જેવા આધુનિક tech startups final interview rounds દરમિયાન attitude માટે ભારે screening કરે છે. 10 માંથી 10 technical skills પર એક toxic attitude વાળો developer team morale નષ્ટ કરી શકે, coordination તોડી શકે, અને project deadlocks પેદા કરી શકે. technical જ્ઞાન તમને job interview અપાવે છે, પણ એક સહકારી attitude નક્કી કરે છે કે તમે પછીના semesters માં project leadership positions સુધી કેટલા ઉપર વધો છો.
Formula
Exam જવાબનો નકશો
જ્યારે એક university exam પ્રશ્ન તમને 'Meaning of Attitude' સમજાવવા કહે, હંમેશા એક સાફ સંરચનાત્મક block diagram દોરો જે Cognitive (Beliefs), Affective (Feelings), અને Behavioral (Intentions) ને 'Attitude' લેબલવાળા એક સમગ્ર box તરફ ઈશારો કરતા arrows સાથે જોડે. નીચે, ઉજાગર કરો કે attitudes હંમેશા એક ખાસ target તરફ નિર્દેશિત હોય છે, સામાન્ય moods થી ઊલટું જેમાં એક ખાસ object હોતું નથી.
Summary
Key takeaways
- Attitude એ એક ખાસ target નું અનુકૂળ કે પ્રતિકૂળ મૂલ્યાંકન કરવાની એક શીખેલી અને સ્થાયી પૂર્વપ્રવૃત્તિ છે.
- એ એક ભીતરી માનસિક filter ની જેમ કામ કરે છે જે નક્કી કરે છે કે એક વ્યક્તિ એક organization માં ઘટનાઓનું અર્થઘટન કેવી રીતે કરે છે.
- concept ABC model ની આસપાસ સંરચિત છે: Cognitive beliefs, Affective feelings, અને Behavioral actions.
- Attitude એક અદૃશ્ય psychological અવસ્થા છે, જ્યારે behavior દેખાતી બહારની પ્રતિક્રિયા છે.
- Tech companies સકારાત્મક attitudes ને કિંમત આપે છે કારણ કે technical execution સરળ માનવ collaboration પર આધાર રાખે છે.
- hook યાદ રાખો: attitude તમારા ચશ્માંનો રંગ છે, એ રંગ આપે છે કે તમે પગલું લેતાં પહેલાં વસ્તુઓને કેવી રીતે જુઓ છો.