Theory
Online વ્યવસાયને કોણ ટેકવી રાખે છે
Online store તો તમને દેખાતો ભાગ છે, પણ એ ટેકો આપતા ટુકડાઓના આખા માળખા પર ટકેલો છે: data વહન કરતાં networks, સંદેશા પહોંચાડતી અને payment સંભાળતી સેવાઓ, બધું એકબીજા સાથે ચાલે એ માટેનાં standards, અને એના પર શાસન કરતા કાયદા. E-commerce framework આ બધાને એક સ્તરબદ્ધ ચિત્રમાં ગોઠવી આપે છે.
આ framework સમજવાથી દેખાય છે કે online વ્યવસાય કોઈ એક વસ્તુ નથી, પણ સક્ષમ બનાવતાં સ્તરોનો stack છે, જેને બે થાંભલા પકડી રાખે છે. આ પાઠ એ માળખું બિછાવે છે, જેથી પછી આવનારો દરેક વિષય (I-Way, payments, security) ક્યાં બેસે છે એ તમને દેખાય.
Theory
સ્તરો, નીચેથી ઉપર
આ framework ને સામાન્ય રીતે સ્તરો તરીકે દોરવામાં આવે છે, જેમાં applications સૌથી ઉપર હોય છે.
પાયામાં છે network infrastructure, એટલે કે I-Way (information superhighway): internet, telecom, cable અને wireless networks, જે બધું જ વહન કરે છે. એની ઉપર બેસે છે multimedia content અને publishing (Web, HTML), જે માહિતી રજૂ કરે છે. પછી આવે છે messaging અને information distribution (email, EDI, HTTP), જે પક્ષો વચ્ચે data ને ફેરવે છે. પછી common business services, જેમાં ખાસ કરીને security, authentication અને electronic payment આવે છે, જે વ્યવહાર શક્ય બનાવે છે. આ બધાની ઉપર ખરેખરાં e-commerce applications ચાલે છે (online shopping, banking). દરેક સ્તર પોતાની નીચેનાં સ્તરો પર આધાર રાખે છે.
Formula
બે થાંભલા: public policy અને technical standards
આખા સ્તરબદ્ધ માળખાને પકડી રાખે છે બે થાંભલા.
Public policy માં e-commerce પર શાસન કરતા કાયદા, નિયમો, કર અને privacy ના નિયમો આવે છે, એટલે કે એ કાનૂની અને સામાજિક માળખું જેની અંદર રહીને એણે ચાલવાનું છે. Technical standards માં એવાં protocols અને data formats આવે છે (દસ્તાવેજો, security, payment અને networking માટેનાં) જે જુદાં જુદાં systems ને એકબીજા સાથે કામ કરવા દે છે.
Public policy વગર કાનૂની ભરોસો કે નિયમો જ ન રહે; technical standards વગર systems એકબીજા સાથે વાત જ ન કરી શકે. એટલે સ્તરો ક્ષમતા આપે છે, અને આ બે થાંભલા, એટલે કે કાયદો અને standards, એ ક્ષમતાને આખા બજારમાં વાપરવા લાયક તથા ભરોસાપાત્ર બનાવે છે.
Quiz
E-commerce framework માં આખા સ્તરબદ્ધ માળખાને ટેકો આપતા બે થાંભલા કયા છે?
- Hardware અને software
- Public policy (કાયદા, નિયમો, કર, privacy) અને technical standards (protocols તથા એકબીજા સાથે ચાલવા માટેનાં formats)
- ખરીદનારા અને વેચનારા
- જાહેરાત અને marketing
Show the answer
Public policy (કાયદા, નિયમો, કર, privacy) અને technical standards (protocols તથા એકબીજા સાથે ચાલવા માટેનાં formats)
E-commerce framework ને બે થાંભલા ટેકો આપે છે: public policy (e-commerce પર શાસન કરતા કાયદા, નિયમો, કર અને privacy ના નિયમો) અને technical standards (એવાં protocols તથા data formats જે systems ને એકબીજા સાથે કામ કરવા દે). વિકલ્પ A, એટલે કે hardware અને software, સામાન્ય computing ના ઘટકો વર્ણવે છે, framework ના શાસન કરતા બે થાંભલા નહીં. વિકલ્પ C, એટલે કે ખરીદનારા અને વેચનારા, વેપારમાં ભાગ લેનારા છે, framework ના નમૂનાના ટેકારૂપ થાંભલા નહીં. વિકલ્પ D, એટલે કે જાહેરાત અને marketing, વ્યવસાયની પ્રવૃત્તિઓ છે, માળખાના થાંભલા નહીં. થાંભલા છે કાનૂની માળખું (public policy) અને એકબીજા સાથે ચાલવાનું માળખું (technical standards), જે સ્તરબદ્ધ રચનાને પકડી રાખે છે.
Think first
E-commerce ચાલે એ માટે technical standards આટલાં અનિવાર્ય કેમ?
સર્વસંમત technical standards વગર e-commerce કેમ ચાલી જ ન શકે? વિચારીને પછી tap કરો.
Show the answer
કારણ કે e-commerce માં જુદી જુદી કંપનીઓ જુદી જુદી ટેક્નોલોજી પર ચલાવતી હોય એવાં અસંખ્ય systems એ ભરોસાપાત્ર રીતે data અને પૈસાની આપલે કરવી પડે છે, અને એ એકબીજાને સમજી શકે એ ફક્ત સહિયારાં standards થી જ બને છે.
એક જ online ખરીદીનો વિચાર કરો: તમારું browser store ના web server સાથે વાત કરે છે, store નું system payment gateway સાથે, એ તમારી bank અને card network સાથે, અને shipping નું system order મેળવે છે. આ બધાં systems સાવ જુદી જુદી સંસ્થાઓએ, જુદી ભાષાઓમાં, જુદાં platforms પર બનાવેલાં હોય છે.
આમાંનું કંઈ પણ ચાલે એ માટે એમણે એ બાબતે સંમત થવું પડે કે data કયા format માં હશે અને કઈ રીતે આપલે થશે: web page કઈ રીતે પહોંચાડાય (HTTP/HTML), connection કઈ રીતે સલામત કરાય (SSL/TLS), payment ના સંદેશા કઈ રીતે ગોઠવાય, વેપારી દસ્તાવેજો કઈ રીતે રજૂ થાય (જેમ કે EDI formats). આ સંમતિઓ જ technical standards છે.
એ ન હોય તો દરેક બે systems ને વાત કરવા માટે પોતાની અલગ, ખાનગી ગોઠવણ કરવી પડે, જે વૈશ્વિક બજારના કદે અશક્ય છે; આખું તંત્ર એવા અસંગત ટાપુઓમાં વહેંચાઈ જાય જે એકબીજા સાથે વેપાર જ ન કરી શકે.
Standards એ સહિયારી ભાષા આપે છે જેનાથી systems એકબીજા સાથે ચાલી શકે, એટલે ગમે ત્યાંનો ગ્રાહક ગમે ત્યાંના store માંથી ખરીદી શકે અને ગમે ત્યાંની banks મારફતે ચૂકવી શકે, કારણ કે એ બધાં એક જ સંમત protocols બોલે છે.
Interface અને standard નો આ એ જ સિદ્ધાંત છે જે તમે networking (TCP/IP, OSI model) અને graphics standards માં જોયો હતો, પણ અહીં વેપાર પર લગાડેલો. એટલે જ framework technical standards ને થાંભલો કહે છે: એ કોઈ મરજિયાત વિગત નથી પણ એકબીજા સાથે ચાલવાનો પાયો છે, જેના વગર e-commerce જે વિવિધ systems પર આધાર રાખે છે એમની આરપાર ચાલી જ ન શકે. સહિયારાં standards એ સહિયારી ભાષા છે જે વિખરાયેલી systems ની દુનિયાને એક થઈને વેપાર કરવા દે છે.
Summary
Key takeaways
- E-commerce framework એ online વ્યવસાયને શું ટેકો આપે છે એનો સ્તરબદ્ધ નમૂનો છે, જેમાં applications સૌથી ઉપર હોય છે.
- પાયાનું સ્તર: network infrastructure (I-Way, એટલે કે data વહન કરતાં internet અને telecom networks).
- એની ઉપર: multimedia content અને publishing (Web), messaging અને distribution (email, EDI, HTTP), તથા common business services (security, authentication, payment).
- E-commerce applications (shopping, banking) આ સક્ષમ બનાવતાં સ્તરોની ઉપર ચાલે છે.
- આખા માળખાને બે થાંભલા ટેકો આપે છે: public policy (કાયદા, નિયમો, કર, privacy) અને technical standards (protocols, formats).
- Public policy કાનૂની ભરોસો અને નિયમો આપે છે; technical standards વિવિધ systems વચ્ચે એકબીજા સાથે ચાલવાની ક્ષમતા આપે છે.
- યાદ રાખવાની કડી: applications ની નીચે infrastructure, content, messaging અને services નાં સ્તરો, અને એ બધાને public policy તથા technical standards ના થાંભલા ટેકવી રાખે.